景區門票(piào)在線預訂成香饽饽 出遊訂票(piào)謹防低價陷阱

景區門票(piào)在線預訂争奪戰将全面打響。攜程、同程、藝龍等多家在線旅遊網站的預訂範圍已從酒店(diàn)、機票(piào)、度假産品，擴大(dà)到了景區門票(piào)領域。與此同時，淘寶旅行推出“碼上遊”，百度主打“五一(yī)景區門票(piào)半價”優惠活動。此外(wài)，業内“酒店(diàn)第一(yī)”同程與“門票(piào)第一(yī)”藝龍強強聯手。爲了搶奪客源，價格戰成各大(dà)旅遊網站的殺手锏。不過，消費(fèi)者坐收漁翁之利時，需謹防随之而來的低價陷阱。

景區門票(piào)在線預訂成“香饽饽”

在線旅遊行業混戰不斷升級，紛紛發力争奪旅遊市場景區門票(piào)“蛋糕”。傳統在線旅遊行業者、電(diàn)商(shāng)以及BAT互聯網巨頭或各自爲戰或抱團取暖，使景區門票(piào)在線業務争奪成硝煙彌漫戰場。

第一(yī)階梯：在線旅遊行業深耕者混戰。行業價格戰從去(qù)年底開(kāi)始不斷升級。2013年年底，攜程網投入2億元用于門票(piào)市場。2014年年初，驢媽媽宣布将投入5億元力求成爲門票(piào)及自助遊第一(yī)品牌。與此同時，去(qù)哪兒網也宣布将加快在吃住行遊購娛一(yī)站式旅遊産業鏈上的全面布局。随後，攜程、同程展開(kāi)“雙程大(dà)戰”。前者推出5000家景區門票(piào)返現活動，後者立馬加碼到8000家景區門票(piào)返現。除攜程、藝龍、去(qù)哪兒等傳統旅遊網站之外(wài)，窩窩團、大(dà)衆點評等生(shēng)活服務電(diàn)商(shāng)也加入到在線旅遊市場的争奪戰中(zhōng)。

第二階梯：強強聯手搶奪市場份額。随着競争加劇，各大(dà)旅遊網站紛紛尋找外(wài)援。業内傳出攜程和去(qù)哪兒合并消息。一(yī)旦成功，市值百億元的合并将成國内在線旅遊行業最大(dà)的一(yī)樁并購案。4月中(zhōng)旬，同程與藝龍戰略合作協議。藝龍向同程提供國内前台現付酒店(diàn)和團購酒店(diàn)庫存，而同程爲藝龍提供景區門票(piào)庫存。此次合作的時間點和背後主導方耐人尋味。時間點選擇在“去(qù)攜”并購事宜落地前。“藝同”背後共同的股東騰訊，但很難說不會将同程網的機票(piào)業務導入微信“我(wǒ)(wǒ)的銀行卡”入口。

第三階梯：互聯網巨頭BAT攪局在線旅遊。百度在今年五一(yī)前推出“五一(yī)景區門票(piào)半價”優惠活動，覆蓋的700多個熱門景點，希望以門票(piào)優惠撬動旅遊市場。淘寶也加入到景區門票(piào)在線預訂争奪戰，投入2億元啓動推出“碼上遊”，覆蓋知(zhī)名景區的2000萬張門票(piào)。消費(fèi)者通過在淘寶網上購買景區門票(piào)，然後在景區檢票(piào)口憑購票(piào)二維碼或二代身份證自動驗票(piào)便可進入景區。

在線景區門票(piào)緣何讓在電(diàn)商(shāng)巨頭競相折腰？

與酒店(diàn)、機票(piào)相比，景區門票(piào)利潤少得可憐。預訂一(yī)間酒店(diàn)，旅遊網站能掙幾十元，而賣出一(yī)張景區門票(piào)僅賺幾元，其利潤與耗費(fèi)各項成本基本相當。景區門票(piào)預訂業務被旅遊業界公認爲是個又(yòu)苦又(yòu)累又(yòu)不賺錢的差事。景區門票(piào)在線預訂緣何讓在線旅遊電(diàn)商(shāng)巨頭競相折腰？

首先，在線預訂景區門票(piào)被認爲是繼酒店(diàn)、機票(piào)預訂後，旅遊業最具發展潛力的業務。艾瑞咨詢數據顯示，中(zhōng)國在線旅遊市場交易超2000億元規模，并有望在5年内突破5000億規模。此外(wài)，景區門票(piào)是标準化産品，理論上可以做出規模。目前全國大(dà)概有兩萬家景區，一(yī)年門票(piào)銷售至少有幾億張。但是各大(dà)景區的在線銷售比例很低。如此強烈的市場需求，表明2014年将是在線旅遊市場騰挪變化的一(yī)年。

其次，門票(piào)大(dà)戰背後暗含旅遊客流争奪和巨大(dà)的帶動效應。一(yī)張小(xiǎo)小(xiǎo)的門票(piào)往往帶動當地交通、餐飲、休閑、娛樂、購物(wù)等延伸性消費(fèi)。實行門票(piào)優惠或免費(fèi)的刺激政策，延長了遊客逗留時間，帶來反複多次消費(fèi)，最終門票(piào)帶來的産業鏈效益，早已遠遠超過了原來的門票(piào)價值。據國家旅遊局統計，我(wǒ)(wǒ)國國内旅遊消費(fèi)規模超一(yī)萬億元，拉動相關行業超過110個。

最後，在線景區門票(piào)預訂服務可以降低用戶獲取成本，幫助在線網站增加用戶粘性和活躍度。前瞻産業研究院調查顯示：六成旅遊者認爲國内景點票(piào)價過高。旅遊景區門票(piào)上漲已成爲制約民衆出行的一(yī)大(dà)因素。各大(dà)網站對線景區門票(piào)預訂的價格戰打的樂此不疲，使得消費(fèi)者将在線預訂成爲購買門票(piào)的第一(yī)選擇。

低廉票(piào)價背後須警惕重重風險

網上訂票(piào)節約快捷方便，節約出行成本。于此同時，消費(fèi)者需警惕低價門票(piào)背後，标示不明，退票(piào)規定、網站詐騙等消費(fèi)陷阱。此外(wài)，消費(fèi)者需警惕在線旅遊混戰後形成寡頭壟斷格局帶來的不利影響。

第一(yī)，謹防低價門票(piào)陷阱。部分(fēn)旅遊網站上銷售的超低價格門票(piào)的來源并不正規，門票(piào)使用說明也不夠詳細，退票(piào)更有嚴格的要求。比如，門票(piào)未注明是成人票(piào)還是兒童票(piào)等；門票(piào)有效期尚有時限，消費(fèi)者卻必須支付高額退票(piào)手續費(fèi)；部分(fēn)線旅遊網站甚至不接受退款。業内人士提醒，在線購買景區門票(piào)時，首先應選擇到運營規範、信譽度高、具備第三方交易平台的網站購買；其次在詳細了解了景區門票(piào)的使用要求、取票(piào)方式、有效期限、退款條件等信息後再購。

第二，景區門票(piào)價格戰難以持久。從短期來看，景區門票(piào)大(dà)戰讓消費(fèi)者坐享漁翁之利。事實上，當其他方面的收益無法繼續貼補景區門票(piào)價格戰的虧損，或者各家在線網站利益格局達到一(yī)定平衡，價格戰将随之結束。攜程和藝龍價格戰、口水戰打了多年，從全網最低、差價賠付到打折、返現等，持續的價格戰使得雙方利潤連續下(xià)滑。一(yī)味依靠價格戰，各大(dà)商(shāng)家恐将難以維系生(shēng)存。

第三，壟斷巨頭帶來行業危害。從長遠來看，過度價格戰會增加在線旅遊商(shāng)、景區等産業鏈銜接風險，還可能導緻行業壟斷。從旅遊網站的并購混戰中(zhōng)，已不再單一(yī)的行業價格戰，而升級爲資(zī)本戰。背後均是各自控股方的沒有硝煙的暗戰。

從近兩年在線旅遊網站的并購混戰中(zhōng)，始終可以看到百度、淘寶、騰訊等TBA互聯網巨頭的身影。一(yī)旦掌握資(zī)源，擁有絕對話(huà)語權，行業壟斷者的議價能力便增強，消費(fèi)者未必最終獲利。